LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

u2ewallet menerangkan cara data akaun, rekod sesi Live Baccarat, Aviator dan transaksi Touch 'n Go diproses di wilayah yang disokong; baca dasar ini sebelum anda buka akaun supaya...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan privasi jelas

Semak cara data akaun disimpan

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet laman, menyemak transaksi, atau menghubungi pasukan kami berkaitan u2ewallet.my. Kami mengumpul data yang anda beri secara terus, seperti nama, nombor telefon, emel, butiran pengesahan akaun dan rujukan bayaran. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar, kuki, masa akses dan tindakan keselamatan yang berkaitan. Data ini membantu

kami mengurus akaun, menyemak permintaan pengeluaran, mengesan akses luar biasa, menyelesaikan pertikaian transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia sokongan, pemproses bayaran, penasihat profesional, atau pihak berkuasa yang berhak meminta rekod mengikut proses sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi anda

Jika anda mahu melihat, membetulkan, atau bertanya tentang data akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk mengurus akaun u2ewallet. Sertakan nombor akaun, kaedah bayaran berkaitan dan tarikh transaksi...

Emel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan tajuk jelas seperti akses data, pembetulan rekod, atau pertanyaan kuki. Kami semak identiti akaun dahulu sebelum membalas dengan butiran yang berkaitan.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu cepat seperti nombor telefon lama, resit bayaran yang tersalah paut, atau amaran log masuk. Pasukan kami akan arahkan kes privasi sensitif ke semakan bertulis.
Borang laman Jika anda belum boleh log masuk, gunakan borang hubungan di u2ewallet.my dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi. Jangan masukkan kata laluan, kod keselamatan, atau gambar kad penuh.
KAWALAN DATA

Kawal data semasa anda bermain

Kami reka amalan privasi u2ewallet untuk menyokong akaun yang aktif, transaksi tempatan dan akses merentas peranti tanpa mengabaikan semakan keselamatan. Data yang kami minta perlu berkaitan dengan akaun, bayaran, sokongan, atau pematuhan...

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, emel, status pengesahan dan tetapan akaun supaya anda boleh log masuk serta menerima bantuan. Perubahan profil direkodkan untuk mengesan pindaan tidak sah.

Data transaksi

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dipadankan dengan akaun anda untuk semakan tambah nilai, pengeluaran dan pertikaian. Kami simpan rujukan transaksi, bukan kawalan penuh dompet anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, keselamatan pelayar dan prestasi halaman. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, peranti, masa log masuk dan corak yang luar biasa untuk mengurangkan risiko akaun diambil alih. Semakan tambahan boleh diminta sebelum pengeluaran diproses.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama perlu untuk mengurus akaun, menyelesaikan transaksi, memenuhi keperluan rekod dan menangani pertikaian. Apabila tempoh itu tamat, rekod dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data tertentu, atau penjelasan tentang penggunaan rekod. Kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan dan keselamatan akaun.

Tanya sebelum anda buka akaun

Kami mengumpul data yang anda beri ketika membuka akaun, mengesahkan identiti, membuat transaksi, atau meminta bantuan. Ini termasuk nama, nombor telefon, emel, rujukan bayaran, alamat IP, peranti dan log keselamatan.

Data transaksi membantu kami memadankan tambah nilai, menyemak pengeluaran, menjawab pertikaian dan mengesan akses luar biasa. Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow digunakan hanya untuk tujuan akaun dan semakan berkaitan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian berkongsi data yang boleh diberi mengikut undang-undang tempatan dan keselamatan akaun.

Minta pembetulan melalui saluran sokongan dan sertakan bukti yang sesuai. Untuk nombor telefon atau emel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya perubahan tidak dibuat oleh orang lain tanpa izin anda.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, sokongan teknikal, nasihat profesional, audit, keselamatan, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, perlindungan akaun dan ukuran prestasi laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menolak kuki sesi boleh mengganggu akses akaun.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas sebab penyimpanan tamat, rekod akan dipadam, dinyahkenal pasti, atau dihadkan aksesnya.