LEGAL REFERENCE

Buka Terma Legal u2ewallet Malaysia

Terma Legal u2ewallet menyatukan hak akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan log masuk dan syarat akses untuk anda sebelum membuka akaun. Kami menerangkan perkara ini dalam Bahasa Melayu yang...

Terma akaunNotis privasiKuki dan logAkses wilayah
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Buka Terma Legal u2ewallet Malaysia

Semak Skop Legal Akaun Anda

Halaman ini menetapkan kedudukan Legal kami untuk akaun u2ewallet yang dibuka dari Malaysia atau wilayah yang disokong. Dengan menggunakan akaun, anda bersetuju bahawa akses, promosi, pembayaran, pengesahan identiti dan rekod transaksi tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan serta kawalan dalaman kami. Kami boleh meminta semakan tambahan jika nama akaun, nombor telefon, peranti atau rujukan pembayaran tidak sepadan dengan rekod keselamatan. Terma boleh

berubah apabila peraturan, kaedah pembayaran atau perlindungan data berubah; tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman berkaitan. Jika sesuatu klausa tidak boleh dikuatkuasakan di lokasi anda, bahagian lain masih berjalan setakat yang dibenarkan. Akaun yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dinilai bersama rekod bayaran, masa permintaan, status bank dan keperluan penyimpanan data.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Legal Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data peribadi, kuki, akses akaun atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami membaca setiap permintaan Legal bersama cap masa, alamat...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila pertanyaan Legal melibatkan akses, tetapan keselamatan atau status pengesahan. Kami boleh melihat cap masa sesi dan meminta anda mengesahkan butiran sebelum memberi jawapan khusus.
E-mel Legal Hantar e-mel jika anda mahu rekod bertulis tentang terma, privasi, pemadaman data atau pembetulan profil. Sertakan ID akaun, tarikh isu dan kaedah bayaran berkaitan tanpa berkongsi kata laluan.
Borang permintaan Borang permintaan sesuai untuk semakan dokumen, bantahan pemprosesan data atau pertanyaan kuki. Kami mengasingkan fail sokongan daripada mesej biasa dan hanya mengekalkannya selama diperlukan untuk tujuan Legal.
AMALAN DATA

Lindungi Data Dalam Polisi Legal

Pendekatan Legal kami bermula daripada cara akaun anda dibuka, digunakan dan ditutup. Kami mengehadkan akses kakitangan kepada data yang diperlukan, merekod perubahan penting, serta memisahkan pertanyaan sokongan daripada semakan privasi. Jika anda...

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, status pengesahan dan sejarah keselamatan untuk mengurus akaun. Data ini digunakan bagi memenuhi terma, menyelesaikan pertikaian dan mengesan akses yang kelihatan tidak sepadan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, peranti dan pilihan paparan Legal. Anda boleh melaras kawalan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki asas untuk mengesahkan sesi akaun.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, alamat IP, peranti dan masa akses untuk melindungi akaun. Jika corak kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama rujukan, jumlah, masa dan status pemprosesan. Rekod ini membantu semakan Legal apabila anda bertanya tentang bayaran atau pengeluaran.

Tempoh simpanan

Kami mengekalkan data selama diperlukan untuk akaun, undang-undang, audit dalaman dan pertikaian. Apabila tujuan berakhir, data dipadam, dinyahpaut atau disimpan secara terhad mengikut keperluan yang masih terpakai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data tertentu atau penjelasan pemprosesan. Kami akan menyemak identiti, skop permintaan dan pengecualian undang-undang sebelum mengambil tindakan pada rekod anda.

Tanya Hak Legal Akaun Anda

Halaman ini meliputi terma akaun, pemprosesan data, penggunaan kuki, rekod pembayaran, keselamatan akses dan cara menghubungi kami. Ia terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong, setakat undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti, menilai skop permintaan dan menyediakan jawapan dalam bentuk yang munasabah, tertakluk kepada pengecualian undang-undang.

Kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, keselamatan, bahasa dan fungsi laman yang diperlukan. Kuki analitik hanya membantu kami memahami ralat atau prestasi, bukan untuk mendedahkan kata laluan atau butiran pembayaran penuh.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk mengesahkan transaksi, menyelesaikan pertanyaan dan memenuhi keperluan Legal. Rujukan bayaran membantu kami memadankan permintaan anda dengan status pemprosesan sebenar.

Jika terma berubah, kami akan mengemas kini halaman berkaitan dan memaparkan kandungan baharu untuk anda baca. Penggunaan akaun selepas kemas kini boleh menunjukkan penerimaan, setakat perubahan itu sah di lokasi anda.

Hubungi kami melalui e-mel Legal atau borang permintaan dengan ID akaun dan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti sokongan supaya perubahan dibuat pada akaun yang tepat.

Pasukan sokongan akan menyaring pertanyaan awal, kemudian menaikkan isu privasi, terma atau pertikaian rekod kepada kakitangan yang diberi akses sesuai. Kami tidak meminta kata laluan penuh untuk menjawab isu Legal.